פוליסה - נובמבר 2021

12 / 2021 נובמבר פוליסה www.polisa.news בצירוף לביטוח ובחידוש הפוליסה סקר השירות של רשות שוק ההון וסקרים פנימיים שאנו עורכים עם סוכני הפניקס ממחישים זאת. הפניקס מבססת מעמדה כאחת החברות הגדולות והרווחיות בענף. כיצד תחום ביטוח כללי בחברה תורם לכך? : יש מספר נדבכים באסטרטגיית הפניקס, וביטוח כללי הוא אחד מור מהם. ניהול התחום מתבצע בצורה מדעית על בסיס אקטוארי והפניקס משתדלת לא להיגרר לאזורים שהם לא ברי ביטוח. לכן אנחנו גם לא צריכים לפתוח מדי פעם במהלכים של "ניקוי תיק", אנחנו עושים זאת (כיום אייל בן סימון בהתמדה ושומרים על יציבות חיתומית. זה התחיל כש מנכ"ל הפניקס) קיבל את ניהול תחום הביטוח הכללי, לפני כעשור. אני בזמנו הייתי האקטואר הממונה. אנחנו כבר לא מעט זמן מודדים את הרווחיות כתשואה על ההון. היות שחומר הגלם של חברת ביטוח הוא הון, ועם ההון הזה צריך לייצר את העסק הכי טוב לסוכנים, ללקוחות ולבעלי המניות. כיום יש ענפים שהתשואה על ההון בהם אינה כדאית מבחינה כלכלית, ייכנס, וכשחברות יתחילו למדוד את IFRS 17- כמו ביטוח קבלנים. כשה הרווחיות במונחים של תשואה על הון, הרבה פרדיגמות יתנפצו. בראיון שקיימנו לפני כשנתיים, עם כניסתך לתפקיד, דיברת על הצורך של הפניקס ושל הסוכנים להתמקד בפוליסות עסקיות. איפה אתם עומדים כיום בנושא זה? , והיא מטפלת Business Class הקמנו מחלקה חדשה, שנקראת מור: בעסקים מסדר גודל בינוני. המחלקה נותנת שירות מקצועי ברמה גבוהה, והצמיחה פנומנלית. גם שביעות הרצון של הסוכנים מאוד גבוהה. בעסקים הקטנים יש את סדרת מוצרי האקסטרה, שאנחנו מנגישים לסוכנים כדי להקטין את הבירוקרטיה, ולאפשר לסוכן, שלרוב הידע המקצועי שלו הוא ברמה גבוהה, לפעול בצורה עצמאית. כשנכנסת לתפקיד אמרת על תהליך ירידת המחירים, שהיה אז בעיצומו, שהוא נבע בין היתר מירידה בעלות התביעות. מה המצב כיום? עודף הנסועה, עבודות התשתית ועומס בכבישים - מובילים לעלייה מור: לא זניחה בשכיחות התאונות. נוכחנו לראות שזה בא לידי ביטוי בדוחות הכספיים של חלק מהחברות. אתה מסכם שנתיים בתפקיד זה. מה הם המהלכים הבולטים שהובלת ומה אתה מתכנן לעתיד? אחד המהלכים המשמעותיים הוא להנגיש כמה שיותר מוצרים מור: ושירותים לסוכני הפניקס. הנהלת הפניקס משקיעה הרבה מאוד משאבים בסוכניה. לדוגמה, החיבור עם טסלה - זו פעם ראשונה שעסקת יבואן (ובמקרה הזה, יצרן) נגישה לכל הסוכנים ובאותם תנאים. שמחתי להיווכח שגם כאן מרבית הפוליסות הגיעו באמצעות הסוכנים. יש שותפות אמיתית בין הפניקס לסוכניה. אנחנו מגבים, תומכים ומפתחים כלים לסוכני הפניקס. רוב הלקוחות שלנו מבוטחים באמצעות סוכנים ואני מעוניין להמשיך ולהעצים את הסוכן, לסייע לו להקטין את שיעור ההוצאות ולהגדיל את תיק הביטוח ואת רווחיות משרדו. 5691502 סביון 96. כתובת למשלוח דואר: ת.ד  , יהוד 16 סוכנות לביטוח - העצמאות G4U office@g4u-ins.com מייל.  03-7538010 . פקס  *9001 : חיוג מקוצר  03-7538000 . טל  ”מכוונים גבוה, מגיעים רחוק“ G4U איתכם לעתיד שקט ובטוח פיננסים  פנסיה  ביטוח WWW.G4U-INS.COM